İletişim Sorunu - Nedir, Neden Kaynaklanabilir, Nasıl Başa Çıkılır?

İletişim Sorunu Nedir? Neden Kaynaklanabilir?

İletişim sorunları; kişiler arasında sağlıklı ve etkili iletişim sağlayamama durumlarını ifade eder. Bu sorunlar genellikle anlam ve algı sorunları, önyargılı bir yaklaşım içinde olma, dinlemede zorlanma, dikkatin hızlı dağılması, duyguları ifade edememe, kriz anlarında sözel ve duygusal zorluk yaşama, beden dili yüz ifadeleri ve tonlama gibi sözlü olmayan iletişimde zorlanma gibi unsurlardan kaynaklanabilir.

Telefon, tablet gibi teknolojik araçlarda geçirilen süre, aşırı sosyal medya kullanımı gibi davranışlar da iletişimi kısıtlayabilir. 

İletişimsizlik Nelere Yol Açabilir?

Anlaşmazlık ve çatışmaların ortaya çıkmasına, güven eksikliğine, beklenti ve ihtiyaçlar açıkça ifade edilemediğinde hayal kırıklıkları ve gerilimlere neden olabilir. İş ortamlarında veya grup çalışmalarında etkili iletişim olmaması hatalara, verimsizliğe ve aksaklıklara yol açabilir. Ayrıca iletişim eksikliğinden kaynaklı yalnızlaşma ve sosyal izolasyon gibi sorunlar ortaya çıkabilir.

İletişimde Psikolojik Engeller Nelerdir?

Önyargılar veya Kalıplaşmış Davranışlar; bireylerin belirli gruplara veya bireylere yönelik önceden oluşmuş görüşleri, iletişimde objektif olmalarını ve empati kurmalarını zorlaştırabilir.

Anksiyete ve Stres; dikkat dağınıklığı, odaklanma sorunu, huzursuzluk, endişeli haller, nefes darlığı gibi fiziksel zorlanmalar da kişilerin rahat bir şekilde kendilerini ifade etmesini ve iletişim kurmasını engelleyebilir.

Duygusal Engeller; üzüntü, öfke, yetersizlik, çaresizlik, boşlukta hissetme, hayal kırıklığı, aşırı korku, suçluluk, yas, ümitsizlik, panik, utanma, değersizlik gibi hislerin yoğun olduğu dönemlerde kişiler iletişime geçmede zorlanabilir. 

İletişim Problemleriyle Nasıl Başa Çıkılır?

Farkındalık ve Kendine Yönelme: düşünce, duygu ve davranışlarımızı daha iyi anlamak ve farkındalık geliştirmek iletişimdeki sorunların nedenlerini tespit etmemize yardımcı olabilir.

Empati Kurma: Empati, karşı tarafla duygusal bir bağ kurmamıza ve onların bakış açısını anlamamıza yardımcı olur. Bu, karşı tarafın hissettiği duyguları daha iyi kavramamıza ve anlayışlı bir iletişim kurmamıza olanak tanır.

Duygusal Zeka Geliştirme: Duygusal zeka, kendi duygularımızı yönetme, başkalarının duygularını anlama ve etkili bir şekilde iletişim kurma becerisidir. Bu becerilerin geliştirilmesi, iletişimdeki zorlukları aşmada önemli bir rol oynar.

Etkili Dinleme ve Anlama: Karşı tarafın duygularını ve ihtiyaçlarını doğru bir şekilde anlamak için etkili dinleme becerilerini geliştirmek önemlidir. Aktif dinleme, karşı tarafa verdiğimiz değeri gösterir ve karşılıklı anlayışı artırır.

Olumlu Dil Kullanımı: İletişimde pozitif ve yapıcı bir dil kullanmak, olumsuz duyguların ve çatışmaların azalmasına yardımcı olabilir. İfadelerimizi olumlu bir şekilde ifade etmek, karşı tarafın daha açık olmasını teşvik eder.

Çatışma Çözme Stratejileri Geliştirme: Çatışmalar kaçınılmazdır ancak bunları olumlu bir şekilde çözmek önemlidir. Sorunlara odaklanmak, eleştiri yerine ortak çözüm yolları bulmak, etkili bir çatışma çözme stratejisi olabilir.

Profesyonel Yardım Almak: İletişim problemleri karmaşık hale geldiğinde, bir terapist veya danışmanın yardımına başvurmak etkili bir çözüm olabilir. Bu profesyonel destek, bireylerin duygusal zorluklarını anlamalarına ve iletişim becerilerini geliştirmelerine yardımcı olabilir.

Hazırlayan: İbrahim Fatih ŞİMŞEK

Düzenleyen: Sefa ÖZNE